Кассир»: В метро установят переговорные устройства «Пассажир
переговорные устройства
Пресс-служба московского метро сообщает, что в 2015 году до конца декабря все кассы метрополитена будут оснащены переговорными штатными головными устройствами, которые будут записывать все разговоры.
Динамики и микрофоны, встроенные в стекла кассовых окон с обеих сторон, помогут пассажирам и кассирам лучше слышать и понимать друг друга.
«Установка переговорных устройств в кассах метрополитена позволит значительно улучшить культуру обслуживания — пассажирам и кассирам больше не придется повышать голос, пытаясь перекричать шум поездов».
Планируется, что аудиозаписи будут прослушивать при возникновении конфликтов между кассирами и пассажирами метро.
По мнению руководства подземки, это нововведение должно снизить количество конфликтных ситуаций, а также может уменьшить очереди в кассы.
